Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito liordara.com, nonché l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi disponibili attraverso il sito.

Accedendo al sito, consultando i prodotti o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

Le presenti condizioni sono redatte per garantire un’esperienza di acquisto chiara, trasparente e conforme ai principi applicabili del commercio elettronico, alla normativa europea e italiana in materia di tutela dei consumatori.

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti che visitano e utilizzano liordara.com, inclusi gli utenti che navigano sul sito, consultano i prodotti, creano un account, effettuano acquisti o utilizzano i servizi disponibili.

Le presenti condizioni disciplinano il rapporto relativo alla vendita online di prodotti per l’arredamento interno ed esterno e dei relativi accessori, comprese le procedure di ordine, pagamento, spedizione, cancellazione, reso e rimborso.

L’utilizzo del sito e dei relativi servizi comporta l’accettazione delle presenti condizioni e delle politiche collegate pubblicate sul sito.

Le presenti condizioni non limitano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile, incluso quanto previsto dal Codice del Consumo.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito

Account Utente

Quando richiesto, l’utente deve fornire informazioni personali corrette, complete e aggiornate durante la registrazione o durante la procedura di acquisto.

L’utente è responsabile della protezione delle proprie informazioni di accesso e deve adottare misure adeguate per impedire l’utilizzo non autorizzato del proprio account.

L’utente si impegna inoltre a mantenere aggiornate le informazioni fornite, in particolare quelle necessarie per la gestione degli ordini, delle consegne e delle comunicazioni relative agli acquisti.

Responsabilità del Sito

Ci impegniamo a mantenere il sito disponibile, funzionale e aggiornato, fornendo informazioni sui prodotti e assistenza agli utenti in modo chiaro e trasparente.

Tuttavia, potrebbero verificarsi temporanee interruzioni del servizio dovute a manutenzione tecnica, aggiornamenti, problemi di rete o altre circostanze non direttamente controllabili.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi o interruzioni causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, nella misura consentita dalla normativa applicabile.

Le limitazioni di responsabilità indicate non si applicano nei casi in cui la legge vieti tale esclusione o limitazione.

3. Informazioni sui Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Ci impegniamo a fornire descrizioni, immagini, caratteristiche, disponibilità e prezzi dei prodotti quanto più accurati e aggiornati possibile.

A causa delle diverse impostazioni dei dispositivi, delle condizioni dello schermo o di altri fattori tecnici, possono verificarsi differenze ragionevoli tra i colori visualizzati online e l’aspetto effettivo dei prodotti.

La disponibilità dei prodotti può variare in base agli ordini ricevuti e agli aggiornamenti delle scorte disponibili.

Nel caso in cui venga rilevata un’indisponibilità del prodotto, un errore relativo al prezzo o un’informazione non aggiornata, informeremo tempestivamente l’utente e procederemo alla gestione della situazione secondo le circostanze applicabili.

4. Ordini e Pagamenti

Per completare un acquisto, l’utente deve selezionare i prodotti desiderati, inserire le informazioni richieste e completare la procedura di pagamento disponibile sul sito.

L’invio dell’ordine rappresenta una richiesta di acquisto da parte dell’utente. La conferma dell’ordine sarà effettuata dopo la verifica della disponibilità dei prodotti e la conferma del pagamento secondo le modalità previste.

Dopo la conclusione dell’acquisto, l’utente riceverà una conferma dell’ordine tramite email contenente le informazioni principali relative alla transazione.

I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati durante il processo di acquisto.

Qualora un ordine non possa essere completato per motivi legati alla disponibilità del prodotto, al pagamento o ad altre circostanze applicabili, informeremo tempestivamente l’utente e procederemo secondo le condizioni previste.

Gli eventuali rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversa disposizione applicabile.

5. Politica di Spedizione

Offriamo servizi di consegna in tutta Italia. Le modalità di spedizione, i tempi di elaborazione degli ordini, i tempi stimati di consegna, i costi di spedizione e le informazioni relative a tasse e procedure doganali sono descritti nella nostra di Spedizione.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Le spedizioni possono essere effettuate tramite partner logistici qualificati, inclusi USPS, DHL, UPS e FedEx, con tempi stimati di consegna generalmente compresi tra 6 e 12 giorni lavorativi.

Per maggiori informazioni, consultare la nostra Politica di Spedizione.

6. Cancellazione degli Ordini

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati presentando una richiesta secondo le modalità previste dalla nostra politica di cancellazione.

Gli ordini già spediti non possono normalmente essere cancellati direttamente, poiché il processo logistico è già stato avviato.

Per gli ordini già spediti, consigliamo all’utente di attendere la consegna del prodotto e, se necessario, procedere secondo la procedura prevista per resi e rimborsi.

Le richieste di cancellazione possono essere inviate tramite:

Email: service@liordara.com

La richiesta deve includere il numero dell’ordine, le informazioni relative al pagamento e l’eventuale motivo della cancellazione.

Per maggiori informazioni, consultare la nostra Politica di Cancellazione degli Ordini.

7. Resi e Rimborsi

Offriamo un servizio di reso per gli ordini idonei secondo le condizioni indicate nella nostra politica di reso e rimborso.

Non offriamo sostituzioni o cambi prodotto diretti. Questa modalità consente una gestione più semplice e trasparente degli ordini, della disponibilità dei prodotti e delle procedure di rimborso.

Oltre agli eventuali diritti previsti dalla normativa applicabile, offriamo una politica commerciale di reso entro 35 giorni dalla ricezione del prodotto secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di Resi e Rimborsi.

I prodotti restituiti devono rispettare i requisiti indicati nella relativa politica. Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Per maggiori informazioni, consultare la nostra Politica di Resi e Rimborsi.

8. Privacy e Protezione dei Dati

La raccolta, l’utilizzo e la gestione dei dati personali degli utenti vengono effettuati nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

I dati personali possono essere utilizzati per la gestione degli ordini, l’elaborazione dei pagamenti, la consegna dei prodotti, il servizio clienti, il miglioramento dell’esperienza di navigazione e l’adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Gli utenti hanno il diritto di richiedere l’accesso ai propri dati personali, la modifica di informazioni inesatte, la cancellazione dei dati, la limitazione del trattamento e la revoca del consenso quando applicabile.

L’utilizzo dei cookie avviene secondo le modalità indicate nella relativa informativa cookie e nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

9. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dai principi applicabili del diritto dell’Unione Europea e dalle normative italiane applicabili in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

In caso di controversie, saranno applicate le disposizioni normative pertinenti, nel rispetto dei diritti riconosciuti ai consumatori dalla legislazione vigente.

Quando previsto dalla normativa applicabile, i consumatori possono utilizzare gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie disponibili.

Le presenti condizioni non limitano i diritti garantiti ai consumatori dalle norme obbligatorie applicabili.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini, alle spedizioni, ai pagamenti o ai servizi disponibili, è possibile contattarci tramite: