Politica di Spedizione
La nostra priorità è offrire un servizio di spedizione chiaro, affidabile e trasparente. La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di consegna, i tempi di elaborazione, i costi di spedizione, il monitoraggio degli ordini e la gestione di eventuali situazioni relative al trasporto dei prodotti acquistati tramite liordara.com.
Forniamo un servizio di consegna pensato per offrire ai clienti in Italia un’esperienza di acquisto semplice e sicura, dalla conferma dell’ordine fino alla ricezione del prodotto.
1. Introduzione alla Politica di Spedizione
La presente Politica di Spedizione illustra le condizioni applicabili alla consegna degli ordini effettuati sul nostro sito, comprese le aree servite, i costi di spedizione, i tempi di preparazione, le modalità di trasporto, il sistema di tracciamento e le procedure da seguire in caso di eventuali problemi durante la consegna.
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e aggiornate sulle modalità di spedizione, così che ogni cliente possa seguire facilmente il proprio ordine e ricevere assistenza quando necessario.
2. Area di Consegna
Offriamo servizi di consegna in tutta Italia.
I clienti possono effettuare ordini tramite il nostro sito e usufruire del servizio di spedizione disponibile per le destinazioni italiane.
Durante la procedura di acquisto, il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto, comprensivo di tutte le informazioni necessarie per consentire una consegna efficace.
3. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine.
- Per ordini con importo inferiore a 77,39 €, è previsto un costo di spedizione pari a 12 €.
- Per ordini con importo pari o superiore a 77,39 €, la spedizione è gratuita.
Eventuali costi applicabili saranno sempre indicati chiaramente prima della conferma finale dell’ordine.
4. Tempi di Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Gli ordini ricevuti prima delle 18:00 iniziano il processo di elaborazione nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00, oppure durante giorni festivi o non lavorativi, saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.
Durante periodi di elevato volume di ordini o in presenza di circostanze operative particolari, i tempi di preparazione potrebbero richiedere un periodo leggermente maggiore.
5. Regole sull’Orario Limite degli Ordini
Per garantire una gestione efficiente degli ordini, applichiamo le seguenti regole relative all’orario limite di elaborazione:
- Gli ordini confermati entro le ore 18:00 vengono presi in lavorazione nello stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini confermati dopo le ore 18:00 vengono considerati ricevuti il giorno lavorativo successivo.
- Gli ordini effettuati durante festività o giorni non lavorativi saranno elaborati dal primo giorno lavorativo disponibile.
6. Modalità di Trasporto e Tempi Previsti di Consegna
Per la gestione delle spedizioni collaboriamo con operatori logistici affidabili, tra cui:
- USPS;
- DHL;
- UPS;
- FedEx.
I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 6-12 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
I tempi effettivi di consegna possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
- condizioni meteorologiche;
- periodi festivi e alta richiesta logistica;
- eventuali ritardi nella rete di trasporto;
- località di destinazione;
- circostanze operative non direttamente controllabili durante il processo logistico.
Salvo diverso accordo specifico, la consegna sarà effettuata entro i termini indicati nella presente politica e nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Se la consegna supera il periodo previsto, il cliente può contattarci per verificare lo stato della spedizione e ricevere assistenza.
Il primo canale di contatto consigliato è:
Email: service@liordara.com
In alternativa:
Telefono: +1 (414) 718-4935
7. Imposte e Procedure Doganali
Tutti i costi applicabili relativi alla vendita e alla consegna sono indicati durante il processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.
Per le spedizioni destinate all’Italia, collaboriamo con fornitori logistici che supportano la gestione delle eventuali procedure doganali necessarie.
Nella maggior parte dei casi, il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi relativi a tasse o procedure di sdoganamento per la consegna dei prodotti ordinati.
8. Monitoraggio dell’Ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare la consegna.
Il numero di tracciamento fornito potrà essere utilizzato per verificare lo stato della spedizione tramite il sistema di monitoraggio del corriere incaricato.
Se il cliente non riceve le informazioni di tracciamento dopo la spedizione, può contattarci tramite:
Email: service@liordara.com
Saremo disponibili a verificare lo stato dell’ordine e fornire le informazioni necessarie.
9. Responsabilità Relative alla Spedizione
Prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto
Nel caso in cui un prodotto venga danneggiato durante il trasporto oppure risulti smarrito durante la consegna, il cliente deve contattarci tempestivamente fornendo il numero dell’ordine e le informazioni relative al problema riscontrato.
Quando necessario, il cliente può fornire fotografie del prodotto e dell’imballaggio ricevuto per consentire una migliore valutazione della situazione.
Analizzeremo ogni richiesta singolarmente e forniremo una soluzione adeguata in base alle circostanze specifiche.
Modifica o annullamento della spedizione
Dopo che l’ordine è entrato nella fase di spedizione, eventuali modifiche all’indirizzo di consegna, richieste particolari o annullamenti potrebbero essere soggetti a limitazioni dovute all’avanzamento del processo logistico.
Per questo motivo, consigliamo ai clienti di contattarci il prima possibile in caso di necessità di modifica o annullamento della spedizione.
Responsabilità dell’indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato.
Eventuali problemi causati da indirizzi errati o incompleti, impossibilità di contattare il destinatario o mancata disponibilità alla ricezione della consegna saranno valutati in base alla situazione specifica.
Controllo alla consegna
Al momento della consegna, consigliamo al cliente di verificare le condizioni esterne dell’imballaggio. In caso di danni visibili, è consigliabile contattarci fornendo fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, alla consegna degli ordini o al monitoraggio dei pacchi, è possibile contattarci tramite:
Email: service@liordara.com
Telefono: +1 (414) 718-4935
Indirizzo:
10119 W Grant Ct #3
Milwaukee, WI 53227
Stati Uniti
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Ci impegniamo a offrire un servizio di spedizione affidabile, trasparente e orientato al cliente, fornendo supporto durante ogni fase della consegna.